Pogoji poslovanja
Pogoji poslovanja za spletno trgovino www.pohistvo-ovsenik.si, domen ovsenik s.p. so:
- Splošno
1.1. Spletna trgovina www.pohistvo-ovsenik.si (v nadaljevanju »spletna trgovina«) je v lasti podjetja Ovsenik s.p. (v nadaljevanju »ponudnik«).
1.2. Pogoji poslovanja določajo pogoje uporabe spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnikov ter ponudnika ter druge pomembne informacije v zvezi z uporabo spletne trgovine.
1.3. Uporabnik je vsaka oseba, ki uporablja spletno trgovino.
1.4. Z uporabo spletne trgovine uporabnik sprejema pogoje poslovanja.
- Naročanje
2.1. Uporabnik lahko v spletni trgovini naroči izdelke, ki so na voljo v spletni trgovini.
2.2. Za uspešno oddano naročilo je potrebno izpolniti vsa polja v obrazcu za naročilo.
2.3. Ponudnik si pridržuje pravico, da preveri podatke o uporabniku in naročilu ter v primeru dvoma ali zlorabe naročila zahteva dodatne informacije od uporabnika.
2.4. Ponudnik si pridržuje pravico, da v primeru napake pri ceni izdelka, spremeni ceno in o tem obvesti uporabnika.
2.5. Naročilo je potrjeno, ko uporabnik prejme potrdilo o prejemu naročila na svoj e-poštni naslov.
- Plačilo
3.1. Cene izdelkov v spletni trgovini so navedene v evrih in vključujejo DDV.
3.2. Ponudnik omogoča plačilo izdelkov na naslednje načine: plačilo po povzetju, plačilo s kreditno kartico, plačilo preko PayPal-a in plačilo na račun.
3.3. V primeru plačila preko PayPal-a ali kreditne kartice se uporabnik preusmeri na spletno stran ponudnika plačilnih storitev.
3.4. V primeru plačila na račun je potrebno plačilo izvesti v roku 3 delovnih dni od prejema potrdila o naročilu.
- Dostava
4.1. Izdelke iz spletne trgovine dostavlja dostavna služba GLS.
4.2. Strošek dostave se obračuna po ceniku dostavne službe.
4.3. Rok dostave je odvisen od razpoložljivosti izdelkov in časa dostave dostavne službe.
4.4. Uporabnik lahko v spletni
trgovini izbere tudi osebni prevzem na sedežu podjetja.
4.5. Ponudnik si pridržuje pravico do podaljšanja roka dostave v primeru višje sile ali drugih nepredvidenih okoliščin.
4.6. V primeru, da uporabnik ni prisoten ob dostavi, lahko prevzame paket na pošti ali se dogovori za ponovno dostavo.
- Vračilo izdelkov
5.1. Uporabnik lahko v roku 14 dni od prejema izdelka pisno obvesti ponudnika o odstopu od pogodbe.
5.2. Izdelek mora biti vrnjen v originalni embalaži, nepoškodovan in neuporabljen.
5.3. Stroške vračila nosi uporabnik, razen v primeru, ko je izdelek poškodovan ali ne ustreza opisu.
5.4. Ponudnik vrne uporabniku vplačano kupnino najkasneje v roku 14 dni od prejema obvestila o odstopu od pogodbe.
- Garancija
6.1. Izdelki v spletni trgovini imajo garancijo v skladu z veljavnimi zakoni in predpisi.
6.2. Garancija velja ob upoštevanju navodil za uporabo in ob upoštevanju navodil servisnega centra.
6.3. V primeru uveljavljanja garancije je uporabnik dolžan predložiti originalni račun in garancijski list.
- Varovanje osebnih podatkov
7.1. Ponudnik se zavezuje k varovanju osebnih podatkov v skladu z veljavnimi zakoni in predpisi.
7.2. Osebni podatki uporabnika se uporabljajo izključno za potrebe izvedbe naročila in komunikacijo s stranko.
7.3. Ponudnik osebnih podatkov ne bo posredoval tretjim osebam, razen v primerih, ko je to potrebno za izvedbo naročila (npr. dostavna služba).
- Reševanje sporov
8.1. Morebitni spori med ponudnikom in uporabnikom se rešujejo sporazumno.
8.2. V primeru nesporazuma se uporablja pravo Republike Slovenije, pristojno sodišče pa je sodišče v Kranju.
- Končne določbe
9.1. Pogoji poslovanja veljajo od dneva objave na spletni strani www.pohistvo-ovsenik.si in so na voljo uporabnikom kadarkoli.
9.2. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja brez predhodne najave. Spremembe začnejo veljati takoj po objavi na spletni strani